RÉPARATION SOUS GARANTIE
RÉPARATION SOUS GARANTIE
En cas de défauts couverts par la garantie, la réparation sera effectuée à nos frais.
Le délai d'intervention, variable selon la complexité et la période de l'année, est estimé entre 2 et 5 semaines.
Les prochains créneaux disponibles pour le rapatriement des demandes de SAV sont prévus pour janvier 2025. La procédure de rapatriement vous sera communiquée par mail dès le mois de janvier 2025.
La garantie de 3 ans exclut l'usure normale ainsi que les dommages résultant d'accidents ou d'un entretien insuffisant.
Les bracelets en cuir, nylon et caoutchouc ne sont pas couverts par la garantie horlogère.
Pour toute demande de prise en charge sous garantie, et uniquement dans ce cas, veuillez remplir le formulaire ci-dessous.
Votre montre automatique : Précision et longévité passent par l’entretien !
Pour assurer la longévité de votre montre, il est impératif de consulter le guide d'utilisation envoyé par mail lors de la livraison. Ce guide est également disponible dans l'onglet "Guide d'utilisation" au bas de notre site internet.
Les montres automatiques nécessitent des révisions régulières. Il est recommandé d’effectuer une révision tous les 4 à 5 ans, selon l’utilisation, afin de remplacer les huiles, joints d’étanchéité et ajuster les réglages.
Après l'expiration de la garantie, cette révision peut être réalisée par un horloger local. Un entretien négligé peut causer des dommages importants, voire irréversibles, au mécanisme.
Les montres automatiques Akrone sont couvertes par une garantie de 2 ans, avec une extension commerciale d’un an. Cette garantie de 3 ans exclut la casse, le vol, la perte, l’usure normale et la mauvaise utilisation.
L'ATELIER AKRONE
L'équipe horlogère de la maison Akrone se compose de Victor, Lealia et Tristan, tous trois diplômés en horlogerie et experts dans leur domaine.
Ils sont en charge de la conception technique, de l'assemblage et de la prise en charge de vos montres, que ce soit pour l'entretien ou la réparation. Akrone dispose de son propre atelier horloger, équipé de machines garantissant un entretien minutieux et soigné de vos montres.
Ce savoir-faire, allié à des équipements spécifiques, permet à Akrone d’offrir des prestations horlogères de qualité, répondant aux exigences de l'horlogerie traditionnelle.
